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개인정보 삭제 요청
회원(발신자)뿐 아니라, 편지를 받은 수신자도 본인의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 발신자 — 앱 설정에서 회원 탈퇴 시 작성한 편지와 보관함 기록이 모두 삭제됩니다. 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지도 아래 이메일로 요청할 수 있습니다.
- 수신자 — 편지를 받은 분은 편지 열람 거부 및 전달 취소, 본인 휴대전화번호를 포함한 개인정보의 삭제, 향후 수신 차단을 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이에 응합니다.
요청은 admin@unsent.kr 로 (1) 요청 내용과 (2) 본인 확인이 가능한 정보를 함께 보내주시면 됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 및 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문
편지를 잘못 보냈어요. 취소할 수 있나요?
수신자가 아직 편지를 열람하지 않았다면 전달 취소를 요청할 수 있습니다. 다만 이미 열람된 편지는 회수하거나 취소할 수 없습니다.
모르는 사람에게서 편지가 왔다는 알림을 받았어요. 어떻게 하나요?
원치 않으시면 수신을 거부하실 수 있습니다. 안내에 포함된 방법 또는 아래 이메일로 본인 휴대전화번호를 포함한 개인정보 삭제와 수신 차단을 요청하시면, 회사는 지체 없이 처리합니다.
연락처를 몰라도 편지를 보낼 수 있나요?
‘마음 맡기기’로 수신자에 관한 사연과 단서를 남겨 편지를 보관할 수 있습니다. 다만 전달이 보장되지는 않으며, 수신자가 직접 본인임을 확인하고 발신자가 최종 동의한 경우에만 전달됩니다.
계정을 삭제하면 편지도 사라지나요?
회원 탈퇴 시 작성한 편지와 보관함 기록은 모두 삭제되며 복구할 수 없습니다. 단, 이미 전달되어 수신자가 열람한 편지는 수신자의 기록으로 남을 수 있습니다.