이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 언센트(이하 "회사")가 제공하는 모바일 애플리케이션 및 웹사이트 "언센트(Unsent · 묵은마음)"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스" 란 회사가 제공하는 언센트 애플리케이션 및 관련 웹사이트를 통해 제공되는 모든 기능을 말합니다.
2. "이용자" 란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
3. "발신자" 란 서비스를 통해 편지를 작성하고 전달을 요청하는 이용자를 말합니다.
4. "수신자" 란 발신자가 지정하여 편지가 전달되는 대상을 말합니다.
5. "편지" 란 발신자가 서비스 내에서 작성한 텍스트 형태의 콘텐츠를 말합니다.
6. "마음 맡기기" 란 발신자가 수신자의 연락처를 알지 못하는 경우, 수신자에 관한 사연과 단서를 남겨 편지를 보관하는 기능을 말합니다.
7. "보관함" 이란 발신자가 작성한 편지와 그 전달 이력이 저장되는 개인 공간을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 최소 30일 전에 공지하고, 서비스 내 알림 등을 통해 개별 통지합니다.
4. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제3항에 따른 공지 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제2장 이용계약의 체결

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용하여 신청한 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이전에 본 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
   • 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 다른 이용자에게 피해를 줄 우려가 있는 경우

제5조 (회원가입 방법)

서비스는 카카오계정을 통한 로그인 방식으로 회원가입을 제공합니다. 이용자는 카카오 로그인 과정에서 회사가 요청하는 정보 제공에 동의해야 합니다.

제6조 (만 14세 미만 아동의 가입 제한)

서비스는 만 14세 미만의 아동에게 제공되지 않으며, 만 14세 미만 아동은 회원가입을 할 수 없습니다.

제3장 서비스의 이용

제7조 (서비스의 내용)

회사는 이용자에게 다음의 서비스를 제공합니다.

1. 편지 작성 및 저장 기능
2. 카카오 알림톡을 통한 편지 전달 기능
3. 수신자의 편지 열람 기능
4. 개인 보관함 및 전달 이력 조회 기능
5. 마음 맡기기 기능
6. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스

제8조 (서비스의 제공 시간 및 중단)

1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 시스템 점검, 보수, 교체가 필요한 경우
   • 정전, 설비 장애, 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 곤란한 경우
   • 카카오 알림톡 등 제휴사의 서비스 장애가 발생한 경우
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
3. 회사는 제2항에 따라 서비스를 중단하는 경우 사전에 공지합니다. 다만 사전 공지가 불가능한 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

제9조 (편지의 전달)

1. 발신자가 수신자의 휴대전화번호를 입력하여 편지 전달을 요청하면, 회사는 카카오 알림톡을 통해 수신자에게 편지 도착 사실을 안내합니다.
2. 회사는 다음의 사유로 편지가 전달되지 않을 수 있으며, 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
   • 발신자가 잘못된 휴대전화번호를 입력한 경우
   • 수신자가 카카오톡을 이용하지 않거나 알림톡 수신을 거부한 경우
   • 수신자가 편지 열람을 거부한 경우
   • 통신사 또는 제휴사의 장애가 발생한 경우
3. 편지는 한 번 전달되면 발신자가 이를 회수하거나 취소할 수 없습니다. 다만 수신자가 아직 열람하지 않은 경우에 한해, 발신자는 전달 취소를 요청할 수 있습니다.
4. 발신자는 수신자의 휴대전화번호를 정당한 방법으로 취득했음을 보증하며, 부정한 방법으로 취득한 연락처를 입력해서는 안 됩니다.

제10조 (마음 맡기기)

1. 발신자는 수신자의 연락처를 알지 못하는 경우, 수신자에 관한 사연과 단서를 남겨 편지를 보관할 수 있습니다.
2. 회사는 맡겨진 편지가 수신자에게 전달될 것을 보장하지 않습니다. 발신자는 이 점을 충분히 인지하고 본 기능을 이용해야 합니다.
3. 회사는 발신자가 남긴 사연과 단서를 외부에 공개하거나 게시하지 않으며, 이를 근거로 수신자를 직접 탐색하지 않습니다.
4. 맡겨진 편지는 다음 절차를 모두 거친 경우에만 전달됩니다.
   • 수신자가 서비스에 가입하여 본인에게 온 편지가 있는지 조회할 것
   • 회사가 제시한 확인 정보에 대해 수신자가 본인임을 신청할 것
   • 발신자가 해당 수신자에게 편지를 전달하는 데 최종 동의할 것
5. 발신자는 사연에 다음 정보를 입력해서는 안 됩니다. 회사는 이러한 정보가 확인될 경우 해당 내용을 삭제하거나 편지 등록을 거부할 수 있습니다.
   • 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보
   • 주소, 근무지 상호 등 현재 소재를 특정할 수 있는 정보
   • 건강, 성생활, 정치적 견해, 종교 등 민감정보
6. 맡겨진 편지의 사연 및 단서는 등록일로부터 3년이 경과하면 자동으로 파기됩니다. 발신자는 파기 예정일 이전에 1회에 한해 3년 연장을 요청할 수 있습니다.

제11조 (콘텐츠의 권리와 이용 허락)

1. 이용자가 작성한 편지의 저작권은 해당 이용자에게 있습니다.
2. 회사는 서비스 제공(저장, 전달, 표시)에 필요한 범위에서만 편지를 이용하며, 이를 광고, 마케팅, 통계 분석, 인공지능 학습 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
3. 회사는 편지 본문을 열람하지 않는 것을 원칙으로 하며, 개인정보처리방침에서 정한 예외적인 경우에 한해 최소한의 범위에서 확인할 수 있습니다.

제4장 이용자의 의무

제12조 (금지행위)

이용자는 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보를 부정하게 취득하여 입력하는 행위
2. 수신자에게 협박, 모욕, 명예훼손, 성적 괴롭힘에 해당하는 내용을 전달하는 행위
3. 수신자가 명시적으로 수신을 거부했음에도 반복하여 편지를 전달하려는 행위
4. 스토킹, 괴롭힘, 위협 등 타인의 사생활의 평온을 해치는 목적으로 서비스를 이용하는 행위
5. 타인을 사칭하거나 발신자를 허위로 표시하는 행위
6. 광고, 홍보, 스팸성 내용을 전달하는 행위
7. 불법정보, 음란물, 폭력적 내용을 게시하거나 전달하는 행위
8. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(자동화 프로그램 이용, 서버 부하 유발 등)
9. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
10. 기타 관계 법령에 위반되거나 공서양속에 반하는 행위

제13조 (이용 제한)

1. 회사는 이용자가 제12조를 위반한 경우 사전 통지 없이 편지 전달 제한, 일시 이용정지, 영구 이용정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 위법한 내용의 전달로 신고가 접수된 경우, 회사는 사실 확인을 위해 필요한 최소한의 범위에서 해당 편지를 확인할 수 있습니다.
3. 회사는 이용 제한 조치를 취한 경우 그 사유와 기간을 이용자에게 통지합니다. 이용자는 이에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

제5장 계약의 해지 및 책임

제14조 (이용계약의 해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 화면을 통해 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 이를 즉시 처리합니다.
2. 회원 탈퇴 시 이용자가 작성한 편지와 보관함 기록은 모두 삭제되며 복구할 수 없습니다. 이용자는 탈퇴 전 필요한 내용을 별도로 보관해야 합니다.
3. 이미 전달이 완료되어 수신자가 열람한 편지는 수신자의 기록으로 남을 수 있으며, 발신자의 탈퇴만으로 삭제되지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 제12조를 중대하게 위반한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제15조 (서비스의 종료)

회사가 서비스를 종료하는 경우, 종료일로부터 최소 30일 전에 이를 공지하고 이용자가 자신의 편지를 내려받을 수 있는 방법을 안내합니다.

제16조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변, 전시, 사변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 통해 전달한 편지의 내용, 그로 인해 발생한 발신자와 수신자 간의 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사가 위법한 내용의 신고를 접수하고도 정당한 사유 없이 필요한 조치를 취하지 않은 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 회사는 마음 맡기기 기능을 통해 맡겨진 편지가 수신자에게 전달되지 않는 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 카카오 알림톡 등 제휴사의 서비스 장애로 인한 전달 실패에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제17조 (손해배상)

1. 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 이용자가 제12조를 위반하여 제3자에게 손해를 입힌 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 이를 해결해야 하며, 회사가 손해를 입은 경우 이를 배상해야 합니다.

제6장 기타

제18조 (통지)

1. 회사가 이용자에게 통지하는 경우, 서비스 내 알림 또는 이용자가 제공한 이메일 주소로 할 수 있습니다.
2. 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우, 서비스 내 공지사항 게시로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제19조 (준거법 및 관할법원)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.

부칙

본 약관은 2026년 07월 24일부터 시행합니다.

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